2020年，一場新冠疫情的暴發(fā)，讓原本就處于行業(yè)逆勢的汽車行業(yè)更是雪上加霜。
然而，就是在這樣艱難的情況下，有這樣一個人，揚(yáng)虎威、鼓虎勁、聚虎氣，充分發(fā)揮“飛虎隊”精神團(tuán)結(jié)協(xié)作的精髓，帶領(lǐng)團(tuán)隊迎難而上，奮力趕超，交出了經(jīng)營業(yè)績增長的“成績單”，他就是“十佳桂物人”黃孫虎，現(xiàn)任機(jī)電集團(tuán)二手車事業(yè)部總監(jiān)，桂林機(jī)電執(zhí)行董事。
截止4月30日，桂林機(jī)電公司實現(xiàn)收入151.1萬元，較上年同期增長6.25%，實現(xiàn)利潤較上年同期增長36.02%。
揚(yáng)虎威? 疫情防控不懈怠
接到抗疫通知后，才從老家玉林自駕到達(dá)南寧的黃孫虎，二話不說，立即驅(qū)車趕往桂林，到達(dá)時已是凌晨1點(diǎn)。來不及整理行李，他直奔公司檢查防疫物資保障及防疫工作落實情況，做好夜間安全檢查工作，當(dāng)看到一切安好，他長吁了一口氣，心里的一塊大石頭終于暫時落了下來。
市場人員復(fù)雜，流動性大，根據(jù)防控要求，需要對市場實行全封閉管理。而此時，市場內(nèi)的部分商戶已經(jīng)開始營業(yè)，并有客戶在看車選購。為了保證市場的安全，黃孫虎和員工一起，挨家挨戶對商戶進(jìn)行欠離。然而，很多商戶并不理解、不支持，認(rèn)為他們是小題大做，阻礙了生意。面對商戶的不配合，黃孫虎認(rèn)真傾聽商戶心聲，介紹疫情的嚴(yán)重性，不服從安排的后果，軟硬兼施，經(jīng)過多次勸說，終于，商戶逐一關(guān)門閉市。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，公司實行彈性上班制，只留一人值班，員工居家辦公。孤身一人在桂林的黃孫虎，主動承擔(dān)了值班的工作，對市場內(nèi)商戶進(jìn)行全面排查，摸清所有員工和商戶的行蹤和居住情況等，實時關(guān)注和了解市場內(nèi)動態(tài)。同時，設(shè)立檢查崗和黨員先鋒崗，嚴(yán)格要求進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢測和佩戴口罩，做到市場消毒百分百，人員檢測百分百，嚴(yán)防死守，確保市場零感染，也為市場復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好了準(zhǔn)備。
鼓虎勁? 經(jīng)營規(guī)范兩手抓
受疫情影響,2月份的桂林機(jī)電幾乎處于“停運(yùn)”狀態(tài)，業(yè)務(wù)量少之又少，特別是二手車交易量僅為9輛。
眼看著第一季度的交易量就要完不成了，黃孫虎心急如焚，他認(rèn)真研究分析市場和行業(yè)動態(tài)，制定完成目標(biāo)的重點(diǎn)方向和措施方法，以便全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，就可以全力以赴向目標(biāo)沖刺。
他給自己暗暗定下了目標(biāo)，“一定要鉚足了勁，把落下的目標(biāo)追回來！”
3月終于來了，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，他立即帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)人員，增加了開票業(yè)務(wù)崗，周末實行輪休。最終在4月底二手車交易量為1948輛，較上年同期增幅0.67%，按時按量完成了任務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)增長。
除抓好自身經(jīng)營外，他還關(guān)注行業(yè)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展中的不足，積極完善。值得一提的是，今年4月1日起，桂林的二手車交易開始實行統(tǒng)一的開票收費(fèi)規(guī)范，這得益于黃孫虎的不懈堅持。
“以前，桂林的二手車交易開票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，引起了消費(fèi)者對二手車交易的詬病，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對于維護(hù)二手車交易市場穩(wěn)定、增強(qiáng)消費(fèi)者信心很有必要?！痹陂L期的經(jīng)營中，黃孫虎了解到桂林的二手車交易存在的亂象。
于是，他走街串巷，到桂林、南寧等多個二手車交易市場進(jìn)行調(diào)研了解，最終根據(jù)桂林市場的實際，制定了二手車開票的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
然而，統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，需要得到各二手車行的支持才能實行。為此，他主動到桂林市各二手車行拜訪，說明來意，牽線搭橋，闡釋實行統(tǒng)一收費(fèi)規(guī)范的益處，最終，得到了各大二手車行的支持，規(guī)范了二手車市場的秩序，也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。
聚虎氣 服務(wù)商戶促共贏
3月12日，一位商戶找到了黃孫虎，訴說自己的難處，“受疫情影響，來店里的顧客都少了。”商戶的困難記在了黃孫虎的心頭。
從四年前桂林易車港二手車市場開業(yè)到現(xiàn)在，黃孫虎一直秉持“公平、公正、規(guī)范、高效”的服務(wù)理念，在公司倡導(dǎo)市場和商戶共生共榮的“魚水情”，自己更是把每一位商戶都當(dāng)成了自己的家人。商戶的事情，就是大家的事情，他立即組織員工開會，研究解決商戶銷售渠道單一的方法，最終決定通過網(wǎng)絡(luò)直播增加客源。
說干就干，黃孫虎找到商戶說明了來意，指導(dǎo)商戶使用直播平臺，傳授直播要領(lǐng)，并親自上陣幫助商戶進(jìn)行“網(wǎng)上”看車、賣車，集聚客源，提升銷量，也穩(wěn)定了商戶。
“真是解決了我頭疼的客源問題呀，真的非常感謝你們！”商戶感嘆到。
他只是笑笑說：“這是我們應(yīng)該做的”。
在工作中，黃孫虎經(jīng)常走訪客戶，了解商戶的所思所想，多樣式服務(wù)商戶，為商戶解決經(jīng)營中的問題提供幫助，通過真誠服務(wù)，促進(jìn)商戶和市場實現(xiàn)共贏。
“我所做的都是再平常不過的事情了。作為集團(tuán)公司的第一批‘十佳桂物人’，我要更加發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)實干、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，主動作為，帶領(lǐng)好員工隊伍，為集團(tuán)公司‘兩轉(zhuǎn)一創(chuàng)’目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻(xiàn)力量”，黃孫虎說道。（機(jī)電集團(tuán) ?溫云釗）
